
特别提示,对消费者不发生效力;销售人员在微信中承诺小团出行,实际却拼团,构成违约。对于老人摔倒,小陈母亲作为完全民事行为能力人应负主要责任,但旅行社未考虑老年人生理特点及高原气候,未尽细致的安全告知义务,承担次要责任。最终判决旅行社按比例赔偿相应损失。法官提示,旅行社不得擅自变更行程、降低服务标准,应强化对老年游客等特殊群体的安全提示与应急救助。消费者也要注意留存合同、微信聊天记录等证据。租车遇台
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发布时间:07:30:38